Jeu Responsable

Le jeu doit rester un divertissement

Le jeu d'argent est avant tout une activité de loisir et de divertissement. Il ne doit jamais être considéré comme une source de revenus, une solution à des difficultés financières ou un moyen de « se refaire ». Les jeux de hasard reposent sur l'aléatoire : aucun système, aucune stratégie ne garantit un gain. Jouez uniquement avec de l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre, et fixez-vous des limites claires avant de commencer à jouer.

Vérification de l'âge

En France, les jeux d'argent et de hasard sont strictement interdits aux mineurs. Vous devez avoir au moins 18 ans pour jouer dans un casino en ligne légal ou un établissement de jeu agréé. Tout casino en ligne sérieux et réglementé vérifie l'identité et l'âge de ses utilisateurs lors de l'inscription et avant tout retrait de gains. Si vous êtes parent ou tuteur, nous vous encourageons à utiliser des outils de contrôle parental pour empêcher l'accès des mineurs aux sites de jeux d'argent. Jouer avant l'âge légal n'est pas seulement illégal : cela augmente considérablement le risque de développer une addiction au jeu à l'âge adulte.

Signes d'alerte d'un problème de jeu

Le jeu peut devenir problématique lorsque l'on perd le contrôle. Si vous reconnaissez un ou plusieurs de ces signes chez vous ou chez un proche, il est important d'en parler et de chercher de l'aide :

• Vous essayez de « vous refaire » en rejouant pour récupérer l'argent perdu (poursuite des pertes).
• Vous dépensez plus d'argent ou plus de temps que prévu au jeu.
• Vous cachez votre pratique du jeu à votre entourage, ou vous mentez sur le temps et l'argent consacrés.
• Vous empruntez de l'argent ou vendez des biens pour pouvoir jouer.
• Vous négligez votre travail, vos études, votre famille ou vos relations à cause du jeu.
• Vous ressentez de l'irritabilité, de l'anxiété ou un sentiment de vide lorsque vous ne jouez pas.
• Vous pensez au jeu de manière constante, même en dehors des sessions de jeu.
• Vous avez déjà tenté d'arrêter ou de réduire votre pratique sans y parvenir.
• Le jeu est devenu un moyen d'échapper à des problèmes, au stress ou à des émotions difficiles.
• Votre entourage s'inquiète de votre pratique du jeu.

Si vous répondez « oui » à plusieurs de ces questions, votre pratique du jeu présente un risque. N'attendez pas que la situation s'aggrave : demandez de l'aide dès maintenant.

Outils d'auto-protection

Les casinos en ligne réglementés mettent à votre disposition des outils pour garder le contrôle de votre pratique :

• Limites de dépôt : fixez un montant maximum que vous pouvez déposer par jour, par semaine ou par mois.
• Limites de pertes : définissez un plafond de pertes à ne pas dépasser sur une période donnée.
• Limites de mise : plafonnez le montant que vous pouvez miser lors d'une session de jeu.
• Rappels de réalité (reality checks) : activez des notifications qui vous indiquent régulièrement combien de temps vous avez passé à jouer.
• Périodes de pause (time-out) : suspendez temporairement votre compte pour une durée allant de 24 heures à plusieurs semaines.
• Auto-exclusion : fermez votre compte pour une durée déterminée ou indéterminée. Pendant cette période, le casino a l'obligation de vous empêcher d'accéder à votre compte et de ne pas vous envoyer de promotions.
• Historique de jeu : consultez régulièrement votre historique pour prendre conscience du temps et de l'argent réellement consacrés au jeu.

En France, l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) impose aux opérateurs agréés de proposer ces dispositifs. Utilisez-les : ils existent pour vous protéger.

Organisations d'aide et de soutien

Si vous ressentez le besoin de parler ou de demander de l'aide, des organisations spécialisées sont à votre écoute, gratuitement et en toute confidentialité :

• France — Joueurs Info Service : ligne d'aide anonyme et gratuite au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 7j/7 de 8h à 2h), ou sur www.joueurs-info-service.fr. Un service de l'ANJ et de Santé publique France.
• France — SOS Joueurs : association d'aide aux joueurs et à leurs proches. Contact au 09 69 39 55 12 ou sur www.sos-joueurs.org.
• France — Centre de Soins d'Accompagnement et de Prévention en Addictologie (CSAPA) : consultations gratuites et anonymes partout en France. Trouvez le centre le plus proche via www.drogues-info-service.fr ou au 0 800 23 13 13.
• Royaume-Uni — GamCare : www.gamcare.org.uk — soutien téléphonique disponible 24h/24 au 0808 8020 133.
• Royaume-Uni — GamStop : www.gamstop.co.uk — service d'auto-exclusion gratuit couvrant tous les sites de jeux agréés au Royaume-Uni.
• Australie — Gambling Help Online : www.gamblinghelponline.org.au — assistance en ligne et par téléphone au 1800 858 858, disponible 24h/24.
• Canada — Responsible Gambling Council (RGC) : www.responsiblegambling.org — ressources et programmes de prévention à travers le Canada.
• États-Unis — National Council on Problem Gambling (NCPG) : www.ncpgambling.org — ligne d'aide nationale au 1-800-GAMBLER.
• Allemagne — Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) : www.bzga.de — informations et aide pour les joueurs excessifs, ligne d'aide au 0800 1 37 27 00.

Si vous avez un problème, demandez de l'aide dès maintenant

Reconnaître que l'on a un problème avec le jeu est un acte de courage, jamais une faiblesse. Des millions de personnes ont traversé cette épreuve et s'en sont sorties grâce au soutien de professionnels et de proches. Vous n'êtes pas seul. Chaque jour, des joueurs retrouvent une vie équilibrée et épanouie après avoir demandé de l'aide.

Ce que vous pouvez faire dès aujourd'hui :

• Appelez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 (gratuit et anonyme).
• Activez immédiatement une auto-exclusion sur les sites où vous jouez.
• Parlez-en à un proche de confiance, à votre médecin traitant ou à un CSAPA près de chez vous.
• Retirez les applications de jeu de vos appareils et bloquez les publicités de jeux d'argent.

Le jeu doit rester ce qu'il est : un divertissement. Si ce n'est plus le cas, il existe des solutions. Faites le premier pas aujourd'hui.